Elállási jog és visszaküldési szabályzat
Tájékoztató a termékek visszaküldéséről és az elállási jogról a csempematrica.eu webáruházban.
1. Az elállási jog
A fogyasztó 30 naptári napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számítódik, amelyen a terméket átvette.
Az elállási szándékot az alábbi elérhetőségek bármelyikén kell jelezni:
- E-mail: info@csempematrica.eu
- Telefon: +36 70 850 7161 (H–P: 9–18h)
- Postai úton: 1165 Budapest, Corvin utca 5.
2. Visszaküldés menete
Az elállás közlését követően 14 napon belül kell a terméket visszaküldeni az alábbi címre:
Visszaküldési cím:
Csempematrica
1165 Budapest, Corvin utca 5.
A termék visszaküldésének módja: postai küldemény vagy futárszolgálat.
3. Visszaküldés költsége
A visszaküldéssel kapcsolatban felmerülő postaköltséget (visszaszolgáltatás díját) a vásárló viseli. Ez az egyetlen költség, amely a fogyasztót az elállás miatt terheli.
4. Visszatérítés
A vételárat az elállás közlésétől vagy a visszakapott termék kézhezvételétől számított 14 napon belül térítjük vissza, az eredeti fizetési módon.
A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy igazolást nem kaptunk arról, hogy visszaküldte.
5. A termék állapota
A visszaküldött terméket kizárólag szükséges mértékben szabad megvizsgálni (mint egy üzletben). Ha a termék értéke csökkent a szükséges vizsgálatot meghaladó használat miatt, az értékcsökkenésért a vásárló felelős.
Hibás termék esetén a visszaküldés díjmentes – ilyen esetekben kérjük, vegyük fel velünk előzetesen a kapcsolatot.
6. Kapcsolat
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén állunk rendelkezésre:
- E-mail: info@csempematrica.eu
- Telefon: +36 70 850 7161 (H–P: 9–18h)
A teljes Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF), beleértve az elállási jog részletes szabályait, az alábbi oldalon olvasható: Általános Szerződési Feltételek.
